The Wisdom Of Hajj; Haji dan Umrah
PENULIS: Reza M Syarief
PENERBIT: Prestasi Kelompok Gema Insani.
Review : http://haji-nusantara.blogspot.co.id/2008/11/wisdom-of-hajj-reza-m-syarief.html
Harga Discount : Rp. 20.000,-
Harga Discount : Rp. 20.000,-
The Miracle of Shalat: Dahsyatnya Shalat
Penulis : Sayyid Shaleh Al-Jafari
Penerbit : Gema Insani
Review : -
Harga Discount : Rp. 20.000,-
Dahsyatnya Ayat Kursi
Penulis : Tim
Penerbit : Gema Insani
Harga Discount : Rp. 15.000,-
Ibuku Pahlawanku
Penulis : Aminah Mustari
Penerbit : Gema Insani
THE WISDOM OF
HAJJ--REZA M SYARIEF
Kita Pasti tidak asing dengan penulis buku ini, Reza M. Syarief, orang
yang selalu gatal tangannya jika tidak menulis, dan gundahnya hatinya
jika tidak memotivasi orang lain untuk berbuat lebih baik. Sosok penulis
tergategori "Penulis Mabrur" suatu istilah baru bagi penulis yang
acapkali bukunya menjadi "best seller" alias "laris wal manis", walbi
khusus isinya memotivasi orang lain. Kini kegatalan tangannya diobati
dengan karyanya yang berjudul The Wisdom Of Hajj, memiliki makna kuat
bagaimana seorang orang yang telah merapatkan niatnya ke tanah suci itu,
telah memodali dirinya dengan love of wisdom /cinta kebijakan. Pak Haji
Reza ini membuat provokasi, sekaligus agitasi agar kita semua yang
berurusan dengan persoalan perhajian tetap menjunjung kaidah yang
dimuliakan oleh Allah. Reza juga berpesan kepada seluruh biro haji untuk
menerapkan ke-Wisdom-an dengan menjadikan bironya , sebuah biro yang
"service excellent". Dan lebih dalam menganjurkan agar memahami konsep "
don't work for money, money work for you". Jangan kita kerja mencari
uang, uang itulah yang bekerja untuk kita. Jadi , inilah kunci yang
harus dipegang.
Data Buku
JUDUL: The WIsdom Of Hajj [Haji dan Umrah]
PENULIS: Reza M Syarief
PENERBIT: Prestasi Kelompok Gema Insani. Depok, Jl. Ir. H. Juanda Depok
16418. Telp. 021 7708891. http://www.gemainsani.co.id.
E-mail: gipnet@indosat.net.id.
penerbitan@gemainsani.co.id
ISBN: 978-979-9959-17-1
TEBAL: 140 hlm; 15.5 cm
CETAKAN: Oktober 2008
SADAPAN-RINGKAS
Service excellent dalam kaitan masalah motivasi memilki kata kunci
SHARING. Di mana SHARING itu ada kepanjangannya masing-masing.
Snya adalah SINCERITY. Jadi, memang haji ini menjajikan satu keuntungan
yang kelihatan besar, tetapi hati-hati kalau tidak dimbangi dengan
sicerity atau ketulasn--dalam bahasa agama adalah Ikhlas--berkahnya bisa
dicabut. Kalau berkahnya sudah dicabut, profitnya bisa loss nanti.
Mungkin juga perusahaan itu dicabut. Kredibilitas itu yang mahal untuk
kita harus buat dari nol
Kedua H[Honesty], KEJUJURAN. Kejujuran itu adalah apa yang disampaikan
kepada jamaah. Itulah yang nanti dilaksanakan kepada jamaah. Jangan
dikurang-kurangi, bahkan kalau perlu kita memberikan lebih dari apa yang
mereka harapkan. Misalnya kita mengatakan isya Allah akan dapat 10
item, ya nanti pelaksanaannya harus dapat 10 item. Jangan sampai menjadi
9 atau 8, lalu menarik keuntungan dari penguran itu. Syukur-syukur kita
menawarkan 10, kita kasih 15. itu luar biasa. Tapi harganya tidak
berubah.
Ketiga, A [Appreciation]. Kita harus memberikan apresiasi kepada setiap
jamaah. Terkadang ada petani yang menjual sawahnya agar bisa berangkat
haji. Mungkin karena pengaruh tingkat pendidikan sehingga mempunayi cara
penampilan yang berbeda. Alangkah ulianya jika semua biro perjalanan
haji memberikan pelayanan dan sikap yang sama. Apakah dia pengusaha,
manajer, ataupun petani, semua dilayani dan diperlakukan sama, tidak
dibedakan.
Keempat, R [Respectfull]. Seluruh tim yang terlibat dalam biro
perjalanan haji harusnya selalu membangun respek dalam artian respon
[tanggapan] pada setiap keluhan yang muncul. Jangan tanggapi keluahan
itu dengan sikap emosional
Kelima, I [Inovasi]. Selalu ada pembaharuan. Tidak ada kamus biarlah
kita begini-begeni saja, toh semua jamaah mau dan puas menerimanya.
Kalau ini yang terjadi, lambat laun orang akan meninggalkan kita.
Inovasi akan membuat ketertarikan konsumen ditambah lagi kompetitor atau
pesaing tidak akan mampu mengejar langkah yang telah kita buat karena
kita akan menjadi pioneer dengan sendirinya
Keenam, N [Networking]. Bagaimana kita mencoba mengembangkan jaringan.
Jika sebelumnya kita bisa memberangkatkan dan melayani 100 orang,
makadari 100 ini insya Allah menyebarkan informasi mengenai biro
perjalanan yang kita kelola
Dan itu salah satu teknik promosi yang sangatbefektif. Jika yang
bercerita sang penyelenggaran akan sangat berbeda kalau yang promosi
adalah jamaahnya. Lebih terkesan obyektif. Teorinya adalah satu orang
puas minimal akan bercerita kepada 5 orang. Jadi jika 100 orang puas
maka potensi marketnya adalah 500 orang. Wallahu'alam
Terakhir, G [Gear to Challenge]. Selalu berusaha untuk terus menghadapi
tantangan. Jangan lari dari kenyataan. Apa saja kesulitan-kesulitan,kita
harus yakin pasti akan ada penyelesaiannya. Jika setiap tahun ada
komplain, anngap itu sebagai tantangan untuk diperbaiki ditahun yang
akan datang
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
abrur" suatu istilah
baru bagi penulis yang acapkali bukunya menjadi "best seller" alias
"laris wal manis", walbi khusus isinya memotivasi orang lain. Kini
kegatalan tangannya diobati dengan karyanya yang berjudul The Wisdom Of
Hajj, memiliki makna kuat bagaimana seorang orang yang telah merapatkan
niatnya ke tanah suci itu, telah memodali dirinya dengan love of wisdom
/cinta kebijakan. Pak Haji Reza ini membuat provokasi, sekaligus agitasi
agar kita semua yang berurusan dengan persoalan perhajian tetap
menjunjung kaidah yang dim
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
JUDUL: The WIsdom Of Hajj [Haji dan Umrah]
PENULIS: Reza M Syarief
PENERBIT: Prestasi Kelompok Gema Insani.
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
JUDUL: The WIsdom Of Hajj [Haji dan Umrah]
PENULIS: Reza M Syarief
PENERBIT: Prestasi Kelompok Gema Insani.
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets
Amazing Offers: http://bit.ly/cheap-gadgets



